IJsselmeer und Nordseestrände

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Deckplan MS Serena

Schiffsname:	Serena
Baujahr:	1948, 2011 renoviert
Flagge:	Niederlande
Klassifikation:
Kapazität:	99
Länge/Breite:	90 m / 9,9 m
Tiefgang:	1,7 m
Besatzungsmitglieder:	ca. 10
Stromspannung:	220 V
Antrieb:	-
Reisegeschwindigkeit:	20 km/h
Kabinen:	51

Ein offenes Wort:

Flussschiffe lassen sich nicht mit Hochsee-Kreuzfahrtschiffen vergleichen. Aufgrund der geringeren Größe sind die Maße von Deckflächen, Kabinen und Aufenthaltsräumen begrenzt. An manchen Anlegestellen liegen mehrere Schiffe nebeneinander, so dass die Sicht behindert ist, bzw. mit Geräuschbelästigung gerechnet werden muss. Bedenken Sie bitte, dass Ihr Schiff einerseits Ihr Urlaubshotel ist, andererseits jedoch auch eine Maschine, die ständig - auch nachts - bedient werden muss, so dass ein gewisser Geräuschpegel unumgänglich ist.

Bordsprache: Deutsch und Englisch

Ärztliche Versorgung
Es steht während der Kreuzfahrt kein Bordarzt zur Verfügung. Im Notfall ist Ihnen die Crew bei der Suche nach einer Apotheke oder eines Arztes gern behilflich. Bitte denken Sie daran, benötigte Medikamente mitzubringen.

Bezahlung an Bord
Folgende Zahlungsmittel werden an Bord akzeptiert: Bargeld (Euro), EC-Karte, Visa-Eurocard und Mastercard.

Haartrockner
Sie können sich einen Haartrockner an der Rezeption ausleihen.

Kabinenreinigung
Die Kabinen werden täglich gereinigt, Handtücher bei Bedarf gewechselt.

Rauchen an Bord
Im gesamten Schiffsbereich (Kabinen, Restaurant, Salon) gilt absolutes Rauchverbot. Das Rauchen ist nur auf dem Sonnendeck gestattet.

Reisegarderobe
Für das Leben an Bord ist keine spezielle Garderobe erforderlich. Sportlich-legere Kleidung ist ausreichend, zum Abschiedsdinner kleiden sich viele Gäste etwas feiner. Aus Platzgründen bitten wir Sie, auf Gepäck mit Hartschale zu verzichten. Der Stauraum in der Kabine ist sehr begrenzt.
Für die Radtouren empfehlen wir: Radhelm, gepolsterte Radlerhose und -handschuhe, Kopfbedeckung, Sportschuhe, Sonnen- und Regenschutz, Sonnenbrille, Pullover oder Sweatshirt für kühlere Abende an Deck

Sicherheitsbestimmungen
Ihr Schiff erfüllt selbstverständlich alle Sicherheitsvorschriften. Fluchtpläne finden Sie auf den Gängen, sowie in Ihrer Kabine. Die Schwimmwesten befinden sich in Ihrer Kabine unter dem Bett oder im Schrank.

Strom
220-V-Steckdosen finden Sie in jeder Kabine.

Telefon/Internet/E-Mail
Wenn Sie für Ihre Angehörigen für Notfälle erreichbar sein möchten, geben Sie bitte die Telefonnummer unseres Büros weiter. Wir werden die Nachricht schnellstmöglich an Sie weiterleiten. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon während der Reise nutzen möchten, überprüfen Sie bitte, ob dies auch im Ausland möglich ist. Bitte denken Sie auch an Ihr Ladegerät. Möchten Sie das bordeigene WLAN nutzen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Das WLAN wird Ihnen gerne kostenfrei zur Verfügung gestellt. An Bord haben wir allerdings einen sehr eingeschränkten Internetzugang. Wenn Sie aus privaten oder beruflichen Gründen auf eine stabile Internetverbindung angewiesen sind, buchen Sie sich bitte über Ihren Mobilfunkanbieter separat Internet dazu.

Tischreservierungen
Ihre Tischnummer erhalten Sie nach der Einschiffung. Wenn Sie mit anderen Mitreisenden, die nicht mit Ihnen gemeinsam gebucht sind, an einem Tisch sitzen möchten, teilen Sie uns dieses bitte bei Buchung oder bis 14 Tage vor Anreise mit.

Trinkgelder
In Übereinstimmung mit den internationalen Gepflogenheiten ist es bei Kreuzfahrten üblich, dass Trinkgelder für die gesamte Crew einschließlich Kreuzfahrtleiter am Ende der Reise gesammelt gegeben werden. Diese Regelung ermöglicht es, dass auch die „guten Geister im Hintergrund“ - also Crew-Mitglieder ohne direkten Kundenkontakt - von dieser Anerkennung profitieren können. Der Betrag ist Ihnen selbstverständlich freigestellt. Als unverbindliche Richtlinie empfehlen wir ca. € 4,00 - 5,00 pro Person und Reisetag.

TV
Das Schiff verfügt über eine Satelliten-Anlage, so dass für den Großteil der Strecke ein Fernsehempfang gewährleistet ist. Beim Passieren von Brücken und beim Aufenthalt in Schleusen sowie auf gewissen Streckenabschnitten kann es zu kurzfristigen Empfangsstörungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Verpflegung
Die Vollpension besteht aus Frühstücksbuffet, Lunchpaket für die Radtouren (bzw. Mittagsimbiss für an Bord gebliebene Gäste) und 3-Gang-Abendessen. Das Lunchpaket für die Radtouren stellen Sie sich selbst vom Frühstücksbuffet zusammen. Nicht in Anspruch genommene Mahlzeiten können nicht erstattet werden. Sollten Sie spezielle Diät- oder Schonkost benötigen, teilen Sie uns dies bis spätestens 14 Tage vor Abreise mit. Garantiert werden kann vegetarische Kost, sowie Gluten- und Laktosefreie Kost gegen einen Aufpreis. Wir bitten aber um Verständnis, dass es hier zu einer Einschränkung in Auswahl und Frische der Produkte kommen kann. Einzelne, sehr spezielle Diätwünsche, z.B. ausgeprägte Mehrfach-Lebensmittelallergien können aus logistischen Gründen nicht berücksichtigt werden. Bei speziellen Diäten empfehlen wir, selbst eine kleine Auswahl an Lebensmitteln mitzubringen.

Fahrräder:
Das gebuchte Leihrad steht Ihnen während der Reise für die gesamte Zeit zur Verfügung, nicht aber für eventuell zusätzlich gebuchte Tage. Wir bitten Sie, das Ihnen überlassene Fahrrad während der Reise sorgfältig zu behandeln und darauf zu achten, dass es stets sicher abgestellt und abgeschlossen ist. Bitte stellen Sie Ihre Fahrräder in den Metropolen niemals unbeaufsichtigt ab. Während der Reise haften Sie für durch fahrlässiges Handeln entstandene Schäden am Leihfahrrad.
Fahrrad Ausgabe
Am Sonntag wird Ihnen Ihr Leihfahrrad (7-Gang-Leihräder mit Rücktritt) vom Reiseleiter/Crew an Bord ausgehändigt. Wir bitten Sie, Ihr Leihrad ebenso pfleglich zu behandeln, als wäre es Ihr eigenes. Am Anreisetag erhalten Sie an Bord folgendes Zubehör für Ihr Leihrad (falls gebucht): 1 Gepäckträgertasche 1 Fahrradschloss 1 Lenkertasche, Reparaturset, Luftpumpe (pro Kabine)

7–Gang-Leichtlaufräder:
Sie erhalten ein qualitativ hochwertiges 28-Zoll-Unisex-Fahrrad der Marke Velo de Ville, das der deutsche Produzent nach unseren Vorgaben für uns gebaut hat. Es ist eine ideale Mischung aus Fahrkomfort und Qualität. Dank der guten Ausstattung mit Markenkomponenten fahren Sie immer sicher und gut in Ihrem Urlaub.
Elektroräder:
So komfortabel und leicht sind Sie wohl noch nie durch den Urlaub gefahren. Dank unseren Elektrorädern mit Tretunterstützung können Sie auch längere Strecken problemlos meistern. Dabei setzen wir bei unseren E-Bikes auf die Marke Velo de Ville, die durch die Kombination von tiefem Einstieg mit den neuen vollintegrierten Akkus von Bosch das optimale E-Bike auch für Anfänger gebaut haben. Hochwertig verarbeitet nutzt dabei der deutsche Hersteller ausschließlich Markenkomponenten von bekannten und bewährten Herstellern. Mit der 8 Gang Nexus Nabenschaltung, einem Bosch Mittelmotor und großem 500 Wh Akku haben Sie eine Reichweite von bis zu 100 km pro Ladezyklus und den Akku laden Sie einfach über Nacht in Ihrer Kabine.

Mitnahme eigener Fahrräder, Elektroräder, Tandems:
Generell empfehlen wir Ihnen, ein Leihfahrrad für die Dauer der Reise bei uns anzumieten! Sollten Sie Ihr eigenes Fahrrad mitbringen, so sind folgende Punkte zu beachten: Weder das Schiff, die Reederei, noch die Crew haftet für durch die Gäste eigens mitgebrachte oder durch Dritte extra angelieferte Räder bei Diebstahl oder Beschädigung (Haftungsausschluss für an Bord befindliche, sowie vor dem Schiff abgestellte, eigens mitgebrachte oder angelieferte Räder). Sie haften selbst für Ihr eigenes bzw. das durch Dritte für Sie angelieferte Fahrrad an Bord und an Land. Die Fahrräder werden von der Besatzung von / an Bord gebracht. Dabei lässt es sich, aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht ver-hindern, dass Kratzer oder Beschädigungen an den Rädern auftreten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hierfür keine Haftung übernehmen. Aus organisatorischen Gründen (Liegen in 2. Reihe o. ä.) werden die Räder teilweise auch über Nacht nicht an Bord gebracht, sondern stehen am Steiger vor dem Schiff. Weder das Schiff, noch die Crew können für Beschädigungen / Diebstahl haftbar gemacht werden. Die Fahrräder sind an Bord der Witterung ausgesetzt, da der Abstellplatz nicht überdacht ist. Bitte bringen Sie ausreichend Ersatzmaterial / Flickzeug für Ihr eigens mitgebrachtes Rad mit.
Wichtiger Hinweis für die Mitnahme eigener Räder: Packtaschen (Lenkertaschen / Satteltaschen / Körbe etc.) an den Rädern müssen demontiert sein. Fahrräder mit Überbreite können nicht an Bord transportiert werden, eine Mitnahme der Räder mit nicht demontierten Taschen kann nicht gewährleistet werden. Wir bitten Sie, die Räder ausschließlich ohne Packtaschen an Bord abzugeben!

Eigenes Elektrorad:
Den Akku Ihres Elektrorades können Sie selbst in der Kabine über die Steckdose anschließen. Denken Sie an die Mitnahme eines Ersatzakkus.

Eigenes Tandem:
Aus Platzgründen ist die Mitnahme von eigenen Tandems nur begrenzt möglich. Bitte geben Sie uns rechtzeitig vor Abreise bekannt, wenn Sie ein eigenes Tandem mitbringen wollen (Maße).

Sicherheitsvorschriften
In den Niederlanden besteht keine Helmpflicht. Zur eigenen Sicherheit empfehlen wir jedoch einen eigenen Fahrradhelm mitzubringen.

Fahrpläne:
Bei Hoch- oder Niedrigwasser behält sich die Reederei das Recht vor, Teilstrecken per Bus zu überbrücken und / oder im Extremfall die Reise auch kurzfristig abzusagen, ohne dass sich daraus ein Rechtsanspruch ableiten lässt (Wasserstand ist höhere Gewalt). Gleiches gilt bei behördlich angeordneten, im Vorfeld nicht bekannt gegebenen Schleusen- und / oder Brückenreparaturen oder bei unverschuldetem Motor- oder Antriebsschaden des Schiffes. Die Ankunftszeiten sind vorbehaltlich der Schleusenwartezeiten und bei Normalwasserstand. Wir sind natürlich bemüht, den Fahrplan einzuhalten, haben aber leider keinen Einfluss auf den Schiffsverkehr oder andere unvorhersehbare Ereignisse. Etwaige Verspätungen sind selten, aber manchmal leider unvermeidbar. Bitte planen Sie bei der Reservierung von Anschlusszügen und Transfer deshalb entsprechende Zeitpolster ein. Bitte bedenken Sie auch, dass Ihr Flussschiff einerseits Ihr „Urlaubshotel“, andererseits aber auch Arbeitsgerät ist, das sich mit Motorenkraft fortbewegt und ständig, auch nachts (z.T. mit Schleusen- und Brückendurchfahrten) bedient werden muss. Besonders geräuschempfindlichen Gästen empfehlen wir Ohrstöpsel mitzubringen. Die Schleusendurchfahrten sind mit Störungen verbunden und leider nicht zu ändern!

Die Fahrradtouren sind individuell und ungeführt (ohne Reisebegleitung während der Radtouren). Täglich legen Sie ca. zwischen 20 und 70 km zurück.

Gäste mit Mobilitätseinschränkungen
Das Flussschiff ist für Gäste, die ausschließlich auf einen Rollstuhl angewiesen sind, baulich leider nicht geeignet. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Routen für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen nicht zu empfehlen sind. Die Anlegestellen sind nicht behindertengerecht ausgebaut.

(Stand: Feb. 21, Änderungen vorbehalten)