Themse, Seine und Me(h)r

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Kreuzfahrtschiff MS Hamburg

Ärztliche Leistungen
MS Hamburg verfügt über ein modern eingerichtetes Schiffshospital unter Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes. Die Kosten für die Behandlung und Medikamente müssen an Bord bezahlt werden. Benötigte Medikamente sollten Sie unbedingt in ausreichender Menge im Handgepäck mitführen. Wir empfehlen Ihnen deshalb dringend den Abschluss einer Auslandskrankenversicherung.

Bibliothek
MS Hamburg verfügt über eine Bibliothek, in der Sie eine Vielzahl von Büchern sowie verschiedene Spiele ausleihen können.  Die Bibliothek befindet sich auf Deck 5.

Bordausweis
Bei der Einschiffung erhalten Sie Ihren Bordausweis, der als Zahlungsmittel an Bord sowie als Anwesenheitskontrolle nach Landgängen dient. Beim Verlassen des Schiffes checken Sie immer mit Ihrem Bordausweis aus, nach Rückkehr wieder ein. Bitte führen Sie diesen Ausweis immer mit sich, sowohl an Bord als auch an Land.

Concierge
Der Concierge berät Sie gern über individuelle Land- und Flugarrangements, organisiert Ihr persönliches Wunschprogramm und übernimmt alle dafür notwendigen Buchungen. Der Concierge bietet außerdem eine umfassende Kreuzfahrtberatung an. Sie können sich direkt in seinem Büro (die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Tagesprogramm an Bord) bzw. nach seinen Vorträgen mit ihm in Verbindung setzen.

Deckstühle / Badetücher
An Bord stehen ausreichend Deckstühle und Sonnenliegen zur Verfügung. Wir möchten Sie bitten, auf Reservierungen per Handtuch zu verzichten. Bei stärkerem Seegang und Wind werden sie jedoch aus Sicherheitsgründen gesichert und stehen nicht zur Verfügung.

Diätkost
Sonderwünsche bei Diäten und Allergien erfüllen wir gern. Bitte teilen Sie uns diese rechtzeitig bei Buchung mit.

Drohnen
Das Mitführen von Drohnen oder sonstigen Flugobjekten ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.

Fahrräder / Nordic Walking-Stöcke
An Bord stehen Ihnen Fahrräder und Nordic Walking-Stöcke für den Landgang in begrenzter Anzahl zur Verfügung. Die behördliche Genehmigung vorausgesetzt, können Sie diese gegen eine Leihgebühr an Bord im Concierge Büro pro Landgang reservieren. In Tenderhäfen ist ein Verleih von Fahrrädern leider nicht möglich.

Fahrstuhl
An Bord stehen zwei Fahrstühle zur Verfügung: Einer befindet sich im vorderen und der andere im hinteren Bereich des Schiffs. Der vordere Fahrstuhl verbindet alle Decks, während der hintere Fahrstuhl die Decks 2 bis 6 ansteuert.

Fitness / Wellness
Im lichtdurchfluteten Fitnessraum mit Meerblick erwarten Sie moderne Geräte wie Laufbänder, Ergometer, ein Crosstrainer sowie eine kleine Auswahl an Hanteln und Fitnessbändern. Direkt daneben lädt der beheizte Süßwasser-Außenpool zum Erfrischen und Entspannen ein. Für weitere Erholung sorgt der Wellnessbereich mit Sauna. Auch ein Friseur steht an Bord zur Verfügung. Alle Anwendungen sind individuell buchbar und kostenpflichtig 

Fotograf / Videoproduzent
An Bord ist ein professionelles Fotografenteam tätig, das sowohl an Bord als auch an Land Aufnahmen macht. Diese Fotos werden ausgestellt und können käuflich erworben werden. Es besteht die Möglichkeit, digitale Bilder gegen eine Gebühr auf CD brennen zu lassen. Zudem hält das Team die Eindrücke der Reise auf einem Videofilm fest, der auf DVD oder USB-Stick erhältlich ist.

Gäste mit eingeschränkter Mobilität
Die Kabinen 244 und 245 sind für Gäste mit eingeschränkter Mobilität eingerichtet und mit einem Bett und mit einem Sofabett ausgestattet. Jedoch sind unsere Kreuzfahrten nur bedingt für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Bitte kontaktieren Sie uns für eine weitergehende Beratung unter Angabe Ihrer speziellen Bedürfnisse.

Gepäck
Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie Kofferanhänger. Bitte befestigen Sie diese gut sichtbar auf Ihren Gepäckstücken. Diese Anhänger ermöglichen eine reibungslose Beförderung Ihres Reisegepäcks und erleichtern die Arbeit der Gepäckträger wesentlich. Bitte setzen Sie Ihren vollen Namen und Ihre Kabinennummer in Druckbuchstaben ein. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reisegepäckversicherung. Einen Gepäckservice von Ihrer Haustür direkt zum Schiff oder Flughafen und zurück können Sie direkt bei TEfra Travel Logistics buchen. Oder Sie kontaktieren TEfra unter der kostenlosen Service-Nummer 0800 500 2352. Auf Wunsch senden wir Ihnen die Broschüre des Gepäckservice auch gern per Post zu.

Internet / E-Mail-Versand
An der Rezeption können Sie verschiedene Datenvolumen-Pakete erwerben, deren Kosten direkt über Ihr Bordkonto abgerechnet werden. Die Internetverbindung ist satellitenbasiert, weshalb sie langsamer sein kann als an Land. Die Geschwindigkeit variiert je nach Anzahl der gleichzeitigen Nutzer und der Schiffsposition. WLAN ist in fast allen öffentlichen Bereichen sowie in den Suiten verfügbar. Zusätzlich können Sie an Bord einen öffentlichen PC kostenfreinutzen. Bitte beachten Sie, dass für die Internetnutzung ein entsprechendes Datenpaket separat hinzugebucht werden muss.

Kabinenausstattung
Alle Kabinen verfügen über Farb-TV für drei bordeigene Videokanäle, vier TV- und zwei Radiokanäle (nach Verfügbarkeit) sowie eine Bugkamera, außerdem über Telefon, Kleiderschrank, Duschbad mit WC und Föhn, Bademantel, Klimaanlage, Minibar und Safe. Alle Kabinen sind Nichtraucherkabinen.

Kleidung an Bord
MS Hamburg ist ein Schiff mit einer legeren und gemütlichen Atmosphäre. Tagsüber empfehlen wir bequeme, sportliche Kleidung. Bitte beachten Sie, dass Badekleidung in den Gesellschaftsräumen und Restaurants nicht gestattet ist. Am Abend ist gepflegte Freizeitkleidung im Restaurant erwünscht. Während jeder Kreuzfahrt finden in der Regel zwei festliche Abendveranstaltungen statt, bei denen um festliche Kleidung gebeten wird. Weitere Details erhalten Sie von der Bordreiseleitung im Tagesprogramm.

Klimaanlage
Das gesamte Schiff ist klimatisiert. Die Temperatur in Ihrer Kabine ist individuell regelbar, die Klimaanlage kann nicht abgestellt werden.

Landausflüge
Ca. 6–8 Wochen vor Reisebeginn erhalten Sie das Landausflugsprogramm für Ihre Reise und können Ihre Ausflüge bequem im Voraus buchen. Die Bezahlung erfolgt einfach über Ihr Bordkonto. Bitte beachten Sie, dass ein Teil unserer Ausflüge vorab gebucht werden muss. Nachbuchungen an Bord sind nur vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich. Nach dem im Tagesprogramm an Bord bekannt gegebenen Buchungsschluss sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich. Während jeder Reise stellt Ihnen die Ausflugsleitung an Bord alle verfügbaren Landausflüge vor. Unsere Lektoren informieren Sie zudem mit spannenden Vorträgen über die Zielgebiete. Für individuelle Wünsche oder spezielle Fragen zu Landgängen steht Ihnen unser Concierge-Service an Bord zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass auf bestimmten Reisen nur eine begrenzte Anzahl deutschsprachiger Reiseleiter verfügbar ist. In diesen Fällen erfolgt die Übersetzung nach Möglichkeit durch die Bordbegleitung.

Lektoren
Neben den länderkundlichen Vorträgen bieten wir Ihnen auf einigen Reisen die Möglichkeit thematische Vorträge zu besuchen. Diese Vorträge variieren von Reise zu Reise, die Themen reichen von Sternkunde über politische Beiträge bis hin zu Fotokursen.

Mahlzeiten
Frühstück, Mittag- und Abendessen können Sie wahlweise im Restaurant Alsterblick oder im Buffetrestaurant Palmgarten einnehmen. Nachmittagstee und -kaffee mit Kuchen, Gebäck und herzhaften Snacks werden im Palmgarten serviert. Eine Würstchenstation ist zwischen den Hauptmahlzeiten im Palmgarten geöffnet. Nach der Show am Abend bieten wir Ihnen täglich einen kleinen Mitternachtssnack an. Im Restaurant Alsterblick  gilt für das Frühstück und das Mittagessen freie Tischplatzwahl, für das Abendessen steht Ihnen Ihr fest reservierter Tischplatz zur Verfügung. Im Buffetrestaurant Palmgarten gilt generell freie Tischplatzwahl.

Nachrichten
Abhängig vom Satellitenempfang erhalten sie jeden Tag eine Zeitung mit den wichtigsten Nachrichten aus aller Welt.

Post
Es besteht die Möglichkeit, am Informationsschalter gegenüber der Rezeption Postkarten und Briefe aufzugeben, die dann im nächstmöglichen Hafen verschickt werden.

Rauchen
Wir bitten um Verständnis, dass Rauchen nur in den ausgewiesenen Außenbereichen vor der Weinstube sowie den gekennzeichneten Zonen gestattet ist. Wir folgen damit den nationalen Bestrebungen und der gültigen Gesetzgebung zum Schutz der Nichtraucher. Bitte beachten Sie, dass alle Kabinen Nichtraucherkabinen sind. Der Konsum von Cannabis an Bord ist untersagt.

Rezeption
Die Rezeption befindet sich auf Deck 3. Bei Fragen oder Wünschen, die Ihre Kabine bzw. die Schiffseinrichtungen betreffen, hilft man Ihnen hier gerne weiter. Fundsachen können an der Rezeption abgegeben oder abgeholt werden. Die Rezeption ist durchgehend besetzt.

Reiseleitung
Während der Reise werden Sie vom PLANTOURS Kreuzfahrten-Reiseleiterteam betreut. Die Programmgestaltung an Bord, die Organisation der Ausflüge sowie die allgemeine Gästeberatung und -betreuung liegt in den Händen Ihrer Reiseleitung. Das Büro der PLANTOURS Kreuzfahrten-Reiseleitung befindet sich auf Deck 3, gegenüber der Rezeption. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Tagesprogramm.

Reiseunterlagen
Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen ca. 2 Wochen vor Reisebeginn in digitaler Form - ein postalischer Versand ist gegen eine Gebühr von € 5,- möglich. Bitte führen Sie Ihre Reiseunterlagen griffbereit im Handgepäck mit (in digitaler Form ist ausreichend). Bitte beachten Sie, dass es für die Flüge keine Papiertickets mehr gibt. Alle Flüge werden mit sogenannten elektronischen Tickets angetreten, das heißt, Sie benötigen für den Check-In lediglich Ihren Reisepass oder Personalausweis.

Restaurant
Sie haben die Möglichkeit, Frühstück, Mittag- und Abendessen entweder im Restaurant Alsterblick oder im Buffetrestaurant Palmgarten einzunehmen. Im Restaurant Alsterblick erfolgt das Frühstück und Mittagessen bei freier Tischplatzwahl auf der Steuerbordseite. Zum Abendessen steht Ihnen Ihr festreservierter Tischplatz zur Verfügung. Ihre Tischplatzwünsche nehmen wir gerne unverbindlich vor Reiseantritt entgegen. Sollten Sie besondere Wünsche haben, können Sie sich an den Maître d’Hôtel wenden, der bemüht ist, diese nach besten Kräften zu berücksichtigen. Im Buffetrestaurant Palmgarten genießen Sie alle Mahlzeiten ebenfalls bei freier Tischplatzwahl. Hier wird außerdem der Nachmittagstee mit Kuchen, Gebäck und herzhaften Snacks serviert. Zwischen den Hauptmahlzeiten können Sie an der Würstchenstation im Palmgarten kleine Snacks genießen. Nach der Abendshow erwartet Sie täglich ein kleiner Mitternachtssnack. Das Buffetrestaurant Palmgarten bietet Ihnen zudem direkten Zugang zum Sonnendeck, wo Sie bei schönem Wetter auch im Freien speisen können. Zusätzlich steht Ihnen ganztägig eine Kaffee- und Teestation zur Verfügung, um sich nach Belieben zu erfrischen.

Schiffsmanifest
Die Eingabe der Manifestdaten ist für die reibungslose Abwicklung mit Zoll-,Hafen- und Grenzbehörden zwingend erforderlich! Bitte geben Sie Ihre vollständigen Angaben direkt nach Erhalt Ihrer Buchungsbestätigung ein, spätestens jedoch 8 Wochen vor Reisebeginn. Die Eingabe der Manifestdaten erfolgt online. Sie benötigen hierzu nur die Vorgangsnummer, Name des 1. Teilnehmers sowie das Geburtsdatum. Sollten diese Daten nicht vorliegen, können wir leider keine Reiseunterlagen verschicken.

Schwangerschaft
Aus Sicherheitsgründen bitten wir werdende Mütter um Vorlage einer fachärztlichen Reisefähigkeitsbescheinigung. Ebenso aus Sicherheitsgründen können werdende Mütter, die sich bei Reiseantritt in der 24.Schwangerschaftswoche oder darüber hinaus befinden, nicht an einer Reiseteilnehmen, da die medizinische Versorgung bei Komplikationen an Bord nicht sichergestellt werden kann.

Stabilisatoren
Das Schiff ist mit einem modernen Stabilisatorensystem ausgestattet, das an beiden Seiten des Schiffes bei rauer See die Rollbewegung des Schiffes verringert.

Strom
Die Stromspannung an Bord beträgt einheitlich 220 Volt. Aus Sicherheitsgründen ist die Verwendung eigener Elektrogeräte wie Bügeleisen - mit Ausnahme von Rasierern - nicht gestattet. In jeder Kabine ist jedoch ein Föhn vorhanden.

Tagesprogramm
Jeden Abend erhalten Sie das Tagesprogramm für den nächsten Tag auf Ihre Kabine, so dass Sie stets über alle Ereignisse an Bord informiert sind. Außerdem enthält das Tagesprogramm wichtige Hinweise zu den Anlaufhäfen und Landausflügen.

Tender / Zodiacs
In den Häfen, in denen MS Hamburg nicht an der Pier festmacht, sondern auf Reede liegt, wird mit Tendern ausgebootet. In einigen Zielgebieten kommen Expeditionsschlauchboote (Zodiacs) zum Einsatz.

Trinkgelder
Trinkgelder sind eine freiwillige Leistung, aber wenn Sie möchten, haben Sie die Möglichkeit, der Crew eine kleine Wertschätzung zukommen zu lassen. Die Höhe ist selbstverständlich jedem Gast freigestellt. Viele Gäste honorieren das Bemühen der Service-Crew mit € 7-10 pro Gast/Tag. Auf Wunsch kann das Trinkgeld auch direkt Ihrem Bordkonto belastet werden und wird dann gerecht auf alle Service Kräfte aufgeteilt.

Versicherungen
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-, Reisegepäck-, Reiseabbruch- und Auslandsreisekrankenversicherung mit Übernahme von Rücktransport- und Bergungskosten. Letztere ist für die Reiseziele: Kuba, Antarktis, Südgeorgien und Falklandinseln zwingend vorgeschrieben.

Wäscherei / Reinigung
An Bord steht Ihnen kostenpflichtig eine Wäscherei mit Bügelservice und chemischer Reinigung zur Verfügung. Bei Bedarf wenden Sie sich einfach an Ihr Kabinenpersonal. Die Abrechnung erfolgt über Ihr Bordkonto.

Zahlungsmittel an Bord
Die Bordwährung ist der Euro. In den Restaurants und Bars zahlen Sie bequem mit Ihrer Bordkarte. Am Ende der Kreuzfahrt – bei Kombinationsreisen nach jeder Teilstrecke - erhalten Sie eine Gesamtrechnung von der Rezeption. Diese kann in bar, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte (VISA oder MasterCard, mindestens 2 Monate gültig) beglichen werden. Über die Rechnung werden auch Ausgaben für Landausflüge, Getränke und weitere Leistungen an Bord abgerechnet. Bitte stellen Sie unbedingt vor Reiseantritt sicher, dass Ihr Kreditkarten Limit ausreichend und ebenso auch in den Ländern, die Sie während Ihrer Kreuzfahrt bereisen, gültig ist. An Bord kann leider kein Geldgetauscht werden.

Zu guter Letzt
Die Mindestbeteiligung beträgt 350 Personen bei jeder Reise.
Programmänderungen müssen wir uns vorbehalten.

Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Stand März 26