Das Beste von Holland & Belgien

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MS Aurea: Deckplan

Reise A-Z

Vor Beginn jeder Reise tauchen viele Fragen auf. Um Ihnen die wichtigsten schon vorab zu beantworten, finden Sie im Folgenden unsere gesammelten AMADEUS-Fakten von A-Z.

Bordkonto und Bordwährung
Jede Konsumation an Bord während Ihrer Kreuzfahrt (mit Ausnahme der im Reisepreis inkludierten Leistungen) wird in Ihrem Bordkonto erfasst. Am Ende der Reise können Sie den Gesamtbetrag gesammelt begleichen. Dies gilt für Ausflugsbuchungen, Bargetränke sowie Ausgaben im Restaurant, im Bordshop, beim Friseur oder bei der Massage.

Die Währung an Bord ist EURO - zur Begleichung Ihres Bordkontos werden jedoch auch folgende Währungen akzeptiert: Schweizer Franken (CHF), Britische Pfund (GBP), US-Dollar (USD) und Norwegische Kronen (NOK).

Sie können bei uns an Bord bequem mit Bargeld, Bankomatkarte mit Maestro-Funktion und Kreditkarte bezahlen (Visa, Master Card, Diners Club und American Express).

Bordshop
Hier finden Sie exklusive Amadeus-Artikel, Souvenirs, Postkarten und Briefmarken, Accessoires und Dinge des täglichen Bedarfs. Die Öffnungszeiten erfahren Sie an der Rezeption. 

Bordsprache
Die Bordsprachen auf allen AMADEUS-Schiffen sind Deutsch und Englisch. Ankündigungen, Durchsagen und Ausflüge während Ihrer Kreuzfahrt werden, wenn nicht anders angegeben, in beiden Sprachen durchgeführt.
Unsere Kreuzfahrtenleitung an Bord versorgt Sie während Ihrer Reise regelmäßig mit wichtigen Informationen zu Tagesprogramm, Ausflügen und Etappen. Über eine Lautsprecheranlage auf dem Sonnendeck, in den Kabinen und allen öffentlichen Bereichen werden die Durchsagen üblicherweise in Deutsch und Englisch durchgeführt.

Diätmenü / Essenswünsche
Bei allen Mahlzeiten an Bord der AMADEUS-Flotte steht immer auch eine vegetarische Variante zur Auswahl. Sollten Sie spezielle Ernährungsbedürfnisse haben oder Nahrungsmittelallergien (wie z.B. Laktoseintoleranz, Gluten-Unverträglichkeit etc. ) beachten müssen, bitten wir Sie, dies bei der Buchung bekannt zu geben. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Crew an Bord für diese Fälle bestens geschult und sehr erfahren ist in der aufmerksamen Einhaltung von Ernährungsvorschriften. Bitte beachten Sie je doch, dass wir im Namen der Mitarbeiter an Bord nur eine Bemühungszusage geben können, da diese natürlich auch für die Versorgung der anderen Passagiere an Bord verantwortlich sind. Wir behalten uns vor, bestimmte Diät-Anforderungen abzulehnen oder diese gesondert zu verrechnen.

Elektrizität
Die Stromversorgung an Bord aller AMADEUS-Schiffe erfolgt mit 230 Volt/50 Hertz (Europäischer Standard). Beachten Sie bitte, dass Sie für 110 Volt-Geräte einen zweipoligen Adapter benötigen. Bitte beachten Sie, dass Bügeleisen und ähnliche Geräte aus Sicherheitsgründen nicht in den Kabinen benutzt werden dürfen.

Ein- und Ausschiffung / Liegestellen
Die Liegestellen in den jeweiligen Häfen werden von der lokalen Hafenbehörde vergeben. Regulär legen Flussschiffe stromaufwärts an. Mitunter kann es vorkommen, dass die Schiffe aufgrund der Anlegebestimmungen oder dem hohen Schiffsaufkommen nebeneinander anlegen müssen. Dies erfordert, dass Gäste ein anderes Schiff durchqueren müssen, um zum eigenen Schiff oder an die Anlegestelle zu gelangen. Dies ist ein Standardverfahren in der Flusskreuzfahrt und liegt außerhalb unserer Kontrolle. Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Häfen der Ausblick aus der Kabine teilweise versperrt sein kann.

Fahrräder an Bord
Mit unserem kostenlosen Fahrradverleih an Bord genießen Sie vollkommene Unabhängigkeit auf Ihren Streifzügen. Selbstverständlich statten wir Sie auch mit dem passenden Zubehör wie Fahrradhelmen usw. aus. (Räder nach Verfügbarkeit)

Fitness
Wer auch im Urlaub nicht auf sein Aktivprogramm verzichten will, kann kostenlos den rund um die Uhr geöffneten Fitnessraum an Bord in Anspruch nehmen, der mit hochwertigen Trainingsgeräten ausgestattet ist. Für einen aktiven Start in den Tag eignet sich ausgezeichnet der gemeinsame Frühsport am Sonnendeck.

Gäste mit Mobilitätseinschränkungen
Das Flussschiff ist für Gäste, die ausschließlich auf einen Rollstuhl angewiesen sind, baulich leider nicht geeignet. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Routen für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen nicht zu empfehlen sind. Die Anlegestellen sind nicht behindertengerecht ausgebaut.

Gepäck
Obwohl es keine Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl an Gepäckstücken pro Person an Bord gibt, ist der Stauraum dennoch begrenzt, weshalb wir unseren Gästen empfehlen, nur ein eingechecktes Gepäckstück und ein Handgepäckstück mitzunehmen. Unabhängig davon können beispielsweise für Flüge andere Einschränkungen gelten und wir empfehlen Ihnen daher, sich diesbezüglich mit Ihrer jeweiligen Fluglinie in Verbindung zu setzen.

Internet
Alle AMADEUS-Schiffe verfügen über eine drahtlose Internetverbindung/WLAN-Verbindung. Wir bitten um Verständnis, dass die Verbindung während Ihrer Reise innerhalb bestimmter Streckenabschnitte schwächer sein kann. Zudem kann es an Bord zu kurzfristigen Ausfällen kommen, wenn während der Kreuzfahrt Ländergrenzen überquert werden.

Kleidung
An Bord der AMADEUS-Schiffe gibt es keine explizite Kleiderordnung, wir empfehlen jedoch elegante Kleidung zum Abendessen und zu besonderen Anlässen. Tagsüber und während der Landausflüge empfehlen wir Ihnen, legere Kleidung und bequemes Schuhwerk zu tragen sowie einen Pullover oder eine Jacke für kühlere Abende. Bitte vergessen Sie auch nicht, eine Kopfbedeckung, Sonnenbrille und Regenschutz einzupacken.

Kulinarik
Im Panorama-Restaurant wird unseren Gästen ein entspanntes Ambiente und freie Tischwahl geboten. Wir servieren sowohl internationale als auch regionale Gerichte. Der Tag an Bord beginnt mit einem großzügigen, kontinentalen Frühstücksbüfett, bei dem Ihnen auf Wunsch auch gerne verschiedene frisch zubereitete Eierspeisen aus der Küche serviert werden. Mittags haben Sie die Wahl zwischen abwechslungsreichen Menüs und Büfett-Spezialitäten im Panorama-Restaurant oder einer leichten Alternative in der Panorama-Bar. Am Abend bieten wir unseren Gästen fein komponierte, mehrgängige Menüs. Eine vegetarische Alternative kann immer gewählt werden. Heißer Kaffee und Tee sind den ganzen Tag über erhältlich. Alle Mahlzeiten richten sich nach den Exkursionszeiten, weshalb das Frühstück dementsprechend bereits sehr früh morgens stattfinden kann.

Sie möchten einen bestimmten Sitzplatz im Panorama-Restaurant reservieren? Dann wenden Sie sich bitte an Ihrem ersten Kreuzfahrtentag an unseren Restaurant-Leiter/Maître d'hôtel und teilen Sie Ihren Sitzplatz-Wunsch mit. Wir werden versuchen, Ihre Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen.

Landausflüge

Mit unseren sorgfältig ausgearbeiteten Landausflügen können Sie in die Welt der europäischen Metropolen eintauchen und deren Kunst, Kultur und Menschen kennenlernen. Gerade unsere „à la carte“-Ausflugspakete geben Ihnen die Möglichkeit, ganz individuell zu entscheiden, an welchen Entdeckungstouren Sie während der Kreuzfahrt teilnehmen möchten.

Auf allen unseren Ausflügen erhalten Sie das leichte und kabellose AMADEUS-Audio-System von Quietvox. Während Sie den Empfänger ganz bequem um den Hals oder in einer Tasche tragen, ermöglicht Ihnen der komfortable Kopfhörer, die Erläuterungen Ihres erfahrenen Reiseleiters in optimaler akustischer Qualität live zu hören. So können Sie Ihre ganz individuelle Bewegungsfreiheit genießen und werden trotzdem keine der interessanten Ausführungen verpassen.

Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Hinweise zu den Ausflügen:

• Alle Ausflüge können im Voraus oder an Bord gebucht werden (aus organisatorischen Gründen sind einige Ausnahmen leider nur an Bord buchbar).
• Mindestteilnehmerzahl bei Ausflügen entnehmen Sie bitte dem Programm
• Die Abläufe innerhalb der einzelnen Ausflüge können variieren, dies hängt u.a. vom Verkehrsaufkommen in den Städten oder den Öffnungszeiten der Einrichtungen ab.
• Achten Sie bitte bei Stadtrundgängen auf festes Schuhwerk und bequeme, wetterfeste Kleidung.
• Bei individuellem Landgang denken Sie bitte daran, rechtzeitig vor Abfahrt des Schiffes an Bord zu sein. Sollten Sie die Abfahrt verpassen, müssen Sie auf eigene Kosten zum nächsten Anlegehafen kommen. Die Uhrzeit für die späteste Rückkehr an Bord entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Tagesprogramm.
• Fahrplan-, Ausflugs- und Preisänderungen bleiben vorbehalten.
• Mindestteilnehmerzahl bei Ausflügen mit dem Bus: 20 Personen.
• Mindestteilnehmerzahl bei Ausflügen zu Fuß: 12 Personen

Lift
An Bord unserer Schiffe  befindet sich für unsere Gäste ein Lift, welcher zwischen dem Mozart- und Haydn-Deck verkehrt. Das Sonnendeck ist mit dem Lift nicht erreichbar.

Medikamente
Benötigen Sie spezielle Medikamente, sorgen Sie bitte vor Antritt der Reise für ausreichenden Vorrat. Die Bordapotheke ist nur für Notfälle ausgestattet - bitte beachten Sie, dass für Medikamente aus der Bordapotheke ein geringer Unkostenbeitrag eingehoben wird.

Nachhaltiges Reisen
Bereits seit 2011 können Passagiere freiwillig einen Beitrag zum Klimaschutz bei Flusskreuzfahrten leisten und der Klimaschutzorganisation atmosfair spenden. Die Passagiere können am Ende ihrer Kreuzfahrt selbst entscheiden, ob sie den vorgeschlagenen Klimaschutzbeitrag von € 2,- pro Tag pro Kabine leisten möchten. Mit dieser Spende werden ausschließlich UNO-zertifizierte Umweltprojekte in Entwicklungsländern unterstützt. Das Unternehmen unterstützt dabei das Projekt mit einer zusätzlichen Spende von 25 % des jeweils gezahlten Betrags.

Rauchen
Aus Sicherheitsgründen ist das Rauchen im gesamten Innenbereich aller AMADEUS-Schiffe nicht erlaubt. Wir bitten unsere rauchenden Passagiere auf Nichtraucher Rücksicht zu nehmen. Das Rauchen ist daher nur auf dem Sonnendeck und der River Terrace gestattet.

Reisedokumente & Visa
Bitte erkundigen Sie sich vor Antritt Ihrer Kreuzfahrt bei Ihrem Reisebüro oder bei der jeweiligen Botschaft über die gültigen Einreisevorschriften der verschiedenen Länder. Die Reisedokumente (Reisepass oder Personalausweis) werden, um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten, bei der Einschiffung an der Rezeption abgegeben und dort sicher aufbewahrt.

Reise- und Stornoversicherung
Wir empfehlen Ihnen nach Buchung Ihrer Kreuzfahrt den Abschluss einer Reiseversicherung. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig vor Reiseantritt.
In der von Ihnen gebuchten Reise haben wir automatisch eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung mit Selbstbehalt für Ihren Schutz integriert. Der Selbstbehalt (Eigenanteil) beträgt 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens € 25,- pro Person. Weitere Reiseversicherungen - und auch der Ausschluss des Selbstbehalts - sind möglich.

Safe
Wir empfehlen Ihnen, Wertgegenstände, Bargeld und Schecks während Ihrer gesamten Reise sicher zu deponieren. In Ihrer Kabine finden Sie für diesen Zweck einen Safe.

Trinkgeld
Wenn Sie mit dem Service zufrieden sind, freuen sich unsere Mitarbeiter über ein Trinkgeld als Anerkennung ihrer Leistung. Weitere Informationen dazu erhalten Sie an Bord. Als Richtlinie gelten € 5-7 pro Gast/Tag. 

Wäscherei
Unsere Bordwäscherei übernimmt gerne gegen Gebühr das Waschen und Bügeln Ihrer persönlichen Kleidungsstücke. Bitte beachten Sie, dass an Bord leider keine Möglichkeit der chemischen Reinigung besteht.

Wohlfühl-Programm
Starten Sie Ihr persönliches Wohlfühl-Programm: Das geht am besten bei einer entspannenden Massage von unserem geschulten Wellness-Fachpersonal oder einem Beauty-Termin bei unserem Bordfriseur. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für Terminvereinbarungen und detaillierte Informationen zu Preisen und dem aktuellen Wellness-Angebot.

Stand: Jan. 26, Änderungen vorbehalten