Seine Rendez-Vous mit Paris

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Flusskreuzfahrtschiff A-ROSA Viva

Alkoholische Getränke
Es ist bei der Anreise generell nicht erlaubt, alkoholische Getränke mit an Bord zu bringen. Sollten Sie während der Reise alkoholische Getränke an Land kaufen, so darf hiervon maximal 1 Liter pro Person über 18 Jahren mit an Bord gebracht werden.

Arzt
Auf allen Flusskreuzfahrten in das Donaudelta befindet sich ein mitreisender Arzt an Bord. Auf allen anderen Flussreisen ist in Notfällen eine ärztliche Versorgung durch die Infrastruktur des Fahrtgebiets sichergestellt. 

Ausflüge
Fast alle Anlaufhäfen sind Ausgangspunkte für interessante Landausflüge. Ihre Reiseunterlagen enthalten eine Beschreibung aller angebotenen Touren. Bitte nutzen Sie auch die Informationsveranstaltung. Die Zeiten entnehmen Sie bitte dem A-ROSA Journal. Buchungen können nur an Bord vorgenommen werden. A-ROSA ist für die angebotenen Ausflüge als Vermittler tätig, die Durchführung und Begleitung erfolgen durch die örtlichen Agenturen, die somit auch Veranstalter der Ausflüge sind.

Bademäntel
Bademäntel und Slipper erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption (Basic gegen Gebühr).

Bars
Auf A-ROSA Viva befinden sich die Innen- und Außenbar auf Deck 3, ebenso die Café- und Loungebar. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie im Tagesprogramm.

Batteriebetrieben Fortbewegungsmittel
Die Mitnahme von batteriebetriebenen Fortbewegungsmitteln an Bord ist untersagt. Dies betrifft beispielsweise E-Scooter, Hoverboards, Mini-Segways, Solowheels und E-Bikes. Diese Regelung gilt unabhängig von der Leistung der Batterie. Der Grund hierfür sind Sicherheitsaspekte, wie die Gewährleistung von freien Flucht- und Verkehrswegen sowie die Vermeidung von Brandgefahr an Bord.

Bibliothek & Gesellschaftsspiele
Eine kleine Bordbibliothek finden Sie in der Nähe der Rezeption bzw. des Ausflugscounters. Eine Auswahl an Gesellschaftsspielen befindet sich in der Day-Lounge oder kann auf Nachfrage bereitgestellt werden.

Bordsprache
Die Bordsprache ist Deutsch. Auf internationalen Schiffen ist die zweite Bordsprache Englisch. Hier sind englischsprachige Dokumente erhältlich.

Check-in / Check-out
Bitte beachten Sie, dass der Einlass auf das Schiff sowie der Check-in und Bezug Ihrer Kabine frühestens ab 15:00 Uhr möglich sind. Das offizielle Reiseende und Ihr Check-out am Abreisetag sind spätestens um 09:00 Uhr. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Planung Ihrer An- und Abreise.

Concierge-Service
Unser Rezeptionsteam steht zur Erfüllung individueller Wünsche zur Verfügung (z. B. Reservierung von Karten für kulturelle Erlebnisse und Sonderausflüge, Organisation von Transfers).

Deckstühle
Auf dem Sonnendeck finden Sie Deckstühle und Sonnenüberdachung. Verzichten Sie bitte - im Interesse aller Passagiere - auf das Reservieren von Deckstühlen. Wolldecken für kühlere Stunden an Deck finden Sie in Ihrer Kabine.

Diätkost
Bitte kontaktieren Sie bei einzuhaltender Diätkost zu Beginn der Reise Ihren Restaurantchef. Allergien/Unverträglichkeiten teilen Sie uns bitte ca. zwei Wochen vor Antritt der Reise mit.

Drohnenaufnahmen
Das Fliegen von Drohnen an Bord von A-ROSA ist aus Sicherheitsgründen und zur Wahrung der Privatsphäre der Crew und Gäste nicht gestattet.

Durchsagen
Lautsprecherdurchsagen sind an Deck und in den Kabinen über das TV-Gerät zu hören und erfolgen vornehmlich vor Landausflügen und wichtigen Programmpunkten. Über die Kabinenlautsprecher werden Durchsagen nur im Notfall übertragen. Landschaftsdurchsagen werden automatisch und entsprechend dem Fahrtverlauf über eine App übertragen.

Fahrräder
Die Mitnahme eigener Fahrräder ist leider nicht möglich.
An Bord können E-Bikes je nach Verfügbarkeit und Wetterlage und innerhalb eines bestimmten Zeitraums für individuelle Touren ausgeliehen werden. Für weitere Informationen zum E-Bike-Verleih wenden Sie sich bitte an das SPA-ROSA Team oder Ihren Ausflugsexperten. Zwischen November und Januar wird kein Verleih angeboten.

Familienreisen/Kinderbetreuung
Auf ausgewählten Routen und zu ausgewählten Terminen in den Sommerferien bietet A-ROSA spezielle Familienreisen mit Kinder- und Jugendbetreuung an.

Fliegenschutzgitter
Zum Schutz vor Insekten befindet sich ein Fliegenschutzgitter in Form eines Rollos/Schiebeelements an der Außenseite der Balkontür. Bitte achten Sie beim Betätigen des Rollos auf eine gleichmäßige Kraftverteilung, um ein Verkanten zu vermeiden. Die Arretierung befindet sich unten.

Geldwechsel
Geldwechsel an Bord ist leider nicht möglich. Wechselbüros finden Sie jedoch meist in unmittelbarer Nähe der Anlegestellen.

Haartrockner
Ein Föhn befindet sich in Ihrer Kabine in einer der Schubladen in der Nähe des Spiegels oder im Schrank. In den Suiten befindet sich der Föhn teilweise auch im Bad.

Hafenliegeplatz
Es ist in einigen Städten üblich, dass die Hafenbehörden aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens mehreren Schiffen einen gemeinsamen Hafenliegeplatz zuweisen. In diesem Fall liegen die Schiffe nebeneinander, und die freie Sicht aus Ihrer Kabine kann beeinträchtigt werden. A-ROSA hat hierauf leider keinen Einfluss.

Hilfsbedürftige und Gäste mit eingeschränkter Mobilität
Alle Schiffe verfügen nur über Treppen, wodurch sich Einschränkungen ergeben können. Die meisten Anlegestellen sind nicht behindertengerecht ausgebaut.

International
Auf einigen Routen und zu einigen Terminen können internationale Gäste an Bord sein. 

Internet
An Bord Ihres A-ROSA Schiffs können Sie auf der Kabine und in den öffentlichen Bereichen über Satellitentechnik eine Internetverbindung nutzen. Dafür stehen Ihnen zwei Internetpakete zur Auswahl: MESSAGE - für grundlegende Funktionen wie Textnachrichten, E-Mails und Surfen im Internet und STREAM - zusätzlich geeignet für Musik- und Videostreaming. Die Nutzung der A-ROSA App ist auch ohne gebuchtes Internetpaket kostenfrei möglich. Die Internetpakete können Sie tageweise oder für die gesamte Reise an Bord buchen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Streckenverlauf zu Einschränkungen bei der Verbindung kommen kann. Weitere Informationen zur Verfügbarkeit, zu den Nutzungsbedingungen und zu den Kosten erhalten Sie an der Rezeption.

Kleidung
An Bord und während der Landausflüge kleiden Sie sich ganz nach Ihrem Geschmack, bequem und leger. Denken Sie bitte auch an wärmere Bekleidung für die Abende an Deck. Für die Landausflüge empfiehlt sich festes Schuhwerk. Für die Restaurantbesuche an Bord empfehlen wir legere Kleidung (smart casual). Wir bitten Sie jedoch, Restaurants und Bars nicht in Bade- oder Sportbekleidung und nicht barfuß zu besuchen.

Klimaanlage
Ihre Kabine ist, wie auch das gesamte Schiff, mit einer Klimaanlage ausgestattet. Die Kabinentemperatur ist individuell regulierbar. Bei geöffneter Balkontür wird die Umluftkühlung in der Kabine automatisch abgestellt.

Landgangszeiten
In den EU-Ländern können Sie das Schiff unmittelbar nach dem Anlegen verlassen. In Nicht-EU-Ländern können Sie Ihr Schiff erst nach Freigabe durch die örtlichen Behörden verlassen. Wir möchten Sie bitten, in Ihrem eigenen Interesse spätestens 30 Minuten vor dem Ablegen wieder an Bord zu sein. Die Liegezeiten können sich kurzfristig ändern, bitte achten Sie auf Durchsagen und Hinweise im Tagesprogramm. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in den Häfen vor Verlassen des Schiffes Ihre Landgangskarte an der Rezeption abholen und diese bei Ihrer Rückkehr an Bord dort wieder abgeben. Die Landgangskarten dienen der Schiffsleitung zur Kontrolle, ob alle Gäste wieder an Bord sind.

Lebensmittel
Es ist bei der Anreise und während der Reise nicht erlaubt, Lebensmittel mit an Bord zu bringen.

Rauchen
Mit Rücksicht auf die Schiffssicherheit und die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Crew sind alle Kabinen und nahezu alle öffentlichen Räume unserer Schiffe Nichtraucherbereiche. Das Rauchen sowie der Genuss von elektronischen Zigaretten ist nur auf den Außendecks in den ausgewiesenen Bereichen gestattet. Bitte werfen Sie keine Zigarettenreste oder Tabakwaren über Bord, sondern benutzen Sie die dafür vorgesehenen Behältnisse. Im gesamten Innenbereich sowie in den Kabinen und Suiten und auf den Balkonen gilt ein striktes Rauchverbot. Bitte beachten Sie auch das strikte Rauchverbot in den Schleusen und während der Treibstoffaufnahme. Des Weiteren ist der Konsum von Cannabis an Bord des gesamten Schiffs strikt verboten.

Reiseverlauf
Den geplanten Reiseverlauf entnehmen Sie bitte der Katalogausschreibung, die Angaben sind vorbehaltlich Änderungen. Aufgrund von Hoch- und Niedrigwasser, Wartungsarbeiten und verkehrsbedingten Wartezeiten an Schleusen und Brücken kann es kurzfristig zu Fahrplanänderungen kommen. In seltenen Fällen von starkem Hoch- oder Niedrigwasser oder höherer Gewalt kann es vorkommen, dass Teilstrecken mit Bus oder Bahn zurückgelegt werden müssen und in Einzelfällen Hotelübernachtungen erforderlich werden.

Restaurant
Es gibt keine feste Tisch- oder Sitzordnung. Am Tag der Anreise an Bord nehmen wir gern eine Reservierung eines Tisches für die gesamte Reise gegen eine kleine Gebühr für Sie vor. Eine Vorabreservierung ist nicht möglich. Die Tischzeiten entnehmen Sie bitte dem Tagesprogramm. Das Tafelwasser ist zu den Hauptmahlzeiten für alle Gäste inklusive.

Safe
In Ihrer Kabine befindet sich im Kleiderschrank ein eingebauter Safe für Ihre persönlichen Wertsachen.

Schlüsselkarte
Diese Karte ist Ihr Schlüssel und Ihre Kreditkarte bei A-ROSA. Bitte tragen Sie die Karte stets bei sich. Bei Verlust bitten wir Sie, sich sofort an der Rezeption zu melden.

Shop
Hier finden Sie eine Auswahl unserer exklusiven A-ROSA Kollektion, Filme, Kosmetika, Artikel des täglichen Bedarfs und Souvenirs. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Tagesprogramm.

Sicherheit
Beachten Sie unbedingt die Sicherheitshinweise in Form von Hinweisschildern und Durchsagen bzw. des Sicherheitsvideos. Am Einschiffungstag findet an Bord die für alle Passagiere erforderliche Einweisung in die Schiffssicherheit statt.

Sonnendeck
Beim Passieren niedriger Brücken ist es teilweise - abhängig von den Pegelständen - erforderlich, dass Sie das Sonnendeck aus Sicherheitsgründen verlassen. Bitte achten Sie auf die Durchsagen der Besatzung und die Hinweisschilder.

SPA-ROSA
Sie finden hier Fitnessgeräte, Massagekabinen und einen Ruhebereich sowie folgende Saunen:

• A-ROSA Viva: regulierbares Sanarium

Beachten Sie unsere A-ROSA Wellness Pakete.
Selbstverständlich können Ihre Kinder Sie begleiten. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass Kinder unter 16 Jahren im SPA-ROSA nur in Begleitung eines Erwachsenen behandelt werden. Das Training an den Sportgeräten ist Kindern unter 16 Jahren nicht gestattet.

Steckdosen/Stromversorgung
Die Bordspannung beträgt 220 V/50 Hz. Eine umschaltbare 220/110-V-Steckdose für elektrisch betriebene Rasierapparate und Zahnbürsten befindet sich im Bad - sie ist für sonstige elektrische Geräte nicht geeignet. In der Kabine gibt es zudem mehrere Steckdosen (220 V), die genutzt werden können.

Swimmingpool
Ein beheizbarer Whirlpool befindet sich im Spa-Außenbereich auf Deck 3. Badetücher liegen in der Kabine bereit.

Tagesprogramm
Alle wichtigen Informationen und Hinweise entnehmen Sie bitte dem A-ROSA Journal, das Sie jeweils am Vorabend in Ihrer Kabinentür finden.

Telefon
Die Schiffe der A-ROSA Flotte sind mit einer modernen GSM-Telefonanlage ausgestattet, mit der Sie im Selbstwahlverfahren weltweit telefonieren können. Informationen zu den geltenden Gebühren erhalten Sie an der Rezeption oder im Bord-ABC in Ihrer Kabine.

Tiere
Die Mitnahme von Tieren an Bord der Schiffe ist nicht gestattet.

Trinkgelder
Unsere Crew macht ihren Job mit ganzer Leidenschaft und möchte jedem Gast einen unvergesslichen Urlaub bereiten. Wenn Sie zufrieden sind, freuen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über ein Trinkgeld als Anerkennung ihrer Leistung. Die meisten Gäste honorieren das Bemühen mit € 5 bis € 10 pro Gast und Tag. Eine Trinkgeld-Box für die gesamte Crew steht am Ende der Reise an der Rezeption bereit. Selbstverständlich können Sie auch jederzeit individuell den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein Trinkgeld geben, auch die Abrechnung über das Bordkonto ist möglich.

Trinkwasser
Das Wasser an Bord hat Trinkwasserqualität.

TV-Programme
Der TV-Empfang erfolgt via Satellit. Während der Schleusenzeiten und auf bestimmten Streckenabschnitten kann es zu Empfangsstörungen kommen.

VollpensionPlus
Umfangreiche Frühstücks-, Mittags- und Dinner-Buffets, zusätzlich Einschiffungssnack sowie Tee- und Kaffeestunde.

Wäscherei
Im Kleiderschrank befinden sich Wäschebeutel und Auftragszettel für unseren Wäschereiservice. Die Abrechnung erfolgt über Ihr Bordkonto. Für Suiten ist der Service kostenfrei.

WLAN (Nutzungsbedingungen)
Die Verfügbarkeit, Performance und Übertragungsgeschwindigkeit werden nicht garantiert. Verzögerungen, Fehlverbindungen oder zeitweilige Störungen können auftreten. Vor der Benutzung des Systems müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät mit den angebotenen Diensten kompatibel ist. Der Betreiber stellt keinerlei Software, Geräte oder Systemeinstellungen zur Verfügung. Um das Angebot nutzen zu können, müssen Sie ein gültiges „Internet-Surfticket“ erwerben. Die Zugangsdaten werden auf der Anmeldeseite verschlüsselt übertragen. Für alle anderen Verbindungen werden geeignete Verschlüsselungsmethoden (z. B. VPN, SSL) und Sicherheitsprogramme (z. B. Antiviren- und Firewall-Software) empfohlen. Sie übernehmen die Haftung für alle Ihre Aktivitäten in Bezug auf dieses System. Vermutlicher Missbrauch kann rechtliche Schritte nach sich ziehen. Es wird keinerlei Haftung jeglicher Art für den Gebrauch oder Nichtgebrauch der angebotenen Leistungen übernommen. Der Anbieter ist berechtigt, nach eigenem Ermessen jeden Dienst, jegliches Material, jede Information entweder zu sperren, zu stoppen oder Ihren Zugang zum System außer Kraft zu setzen. Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Nutzungsbedingung unwirksam sein oder werden, ist die Gültigkeit der verbleibenden Teile davon nicht betroffen.

Zahlungsmittel
Die Bordwährung ist Euro. Während der Reise benutzen Sie auf dem Schiff Ihre bordeigene Kreditkarte, die ebenfalls als Schlüsselkarte für Ihre Kabine dient. Am Ende der Reise können Sie wahlweise in bar, mit Maestro/EC- Karte oder mit folgenden Kreditkarten Ihre Endabrechnung begleichen: American Express, Master card und Visacard. Aus technischen Gründen ist die Bezahlung mit Geldkarte und Traveller- ChecksKarte leider nicht möglich.

Zollbestimmungen
Bitte beachten Sie bei der Ein- und Ausfuhr von Waren und Devisen die jeweils gültigen Zollbestimmungen.

Reisebedingungen:
Die Reisebedingungen von A-ROSA können Sie hier einsehen.

Stand: März 26, Änderungen vorbehalten